编辑：秘书处

一年一度的315消费者权益日即将到来，作为连接金融机构与消费者的桥梁，融资担保行业始终秉持“以客户为中心”的理念，积极践行社会责任，为消费者权益保驾护航！

一、 明明白白消费，清清楚楚担保

融资担保行业始终坚持信息公开透明，让消费者明明白白消费。各担保机构积极完善信息披露机制，通过官网、公众号、宣传手册等多种渠道，向消费者清晰展示担保产品、服务流程、收费标准等信息，保障消费者的知情权和选择权。

二、 规范经营行为，维护市场秩序

融资担保行业不断加强行业自律，规范经营行为，维护市场秩序。各担保机构严格遵守相关法律法规，坚决杜绝虚假宣传、捆绑销售、违规收费等侵害消费者权益的行为，共同营造公平、公正、诚信的市场环境。

三、 加强风险教育，提升消费者意识

融资担保行业积极开展消费者教育，提升消费者风险意识和自我保护能力。各担保机构通过线上线下相结合的方式，普及金融知识，提示消费风险，引导消费者理性选择金融产品和服务，避免陷入消费陷阱。

四、 畅通投诉渠道，维护消费者权益

融资担保行业高度重视消费者投诉，畅通投诉渠道，及时处理消费者诉求。各担保机构建立健全投诉处理机制，认真倾听消费者声音，积极解决消费者问题，切实维护消费者合法权益。

315消费者权益日，不仅仅是一个节日，更是一份责任。四川省融资担保行业将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断完善服务体系，提升服务质量，为消费者提供更加安全、便捷、高效的融资担保服务，为激发消费活力、促进经济发展贡献力量！

• 选择正规持牌的融资担保机构，避免上当受骗。
• 仔细阅读合同条款，了解自身权利义务。
• 保留好相关凭证，维护自身合法权益。