9月1日上午，成都市疫情防控指挥部发布了《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，要求成都全市范围全体居民居家。下午四点，和家人一起经营餐饮店的侯先生急需资金支付新开门店的租金，疫情期间餐饮店盈利难，如错过租金支付期限，将面临大额违约金。接到侯先生的电话后，平安普惠咨询顾问袁鹏飞立即驱车赶往30公里外的客户所在地。

侯先生和在家里人经营餐饮店的同时，在成都一家家具厂上班，当袁鹏飞赶到家具厂时，侯先生已被家具厂的封闭生产管理隔离在厂区内。袁鹏飞一边安抚侯先生，一边隔着围栏指导他在手机APP上申请资金。

图：在封闭生产厂区里请贷款的侯先生

“当时真的是焦急，封在厂区里，眼看成都要封闭管理，如不能及时筹到资金，家里的餐饮店怕是难以生存了！”回想起当日下午的情形，侯先生仍心惊肉跳。

在袁鹏飞的帮助下，侯先生通过手机App申请到无抵押贷款，线上签约5分钟后18万资金成功到账。看到入账的资金，侯先生感谢道：“特殊时期，平安普惠的服务真让人感动！小袁大老远跑过来指导我，操作流程也简单快速，动动手指、点点头的工夫，钱就到账了。”

无独有偶，平安普惠另一位咨询顾问王盛熙在9月1日下午17点也接到客户朱女士的贷款需求。朱女士多年来经营道路基建工程公司，因新接项目，急需进行支付材料费、设备费和员工工资。在和同事、家人商量后，王盛熙和同事李双双即刻赶往朱女士小区，梳理贷款方案、处理贷前手续。由于朱女士先生申请的的房抵贷款总金额达700万左右，贷前准备相对复杂谨慎，为确保手续万无一失，王盛熙和李双双反复确认资料、操作系统，离开朱女士小区时，已接近凌晨。

图：平安普惠咨询顾问李双双驱车前往朱女士小区协助办理贷款手续

9月2日上午，完成贷前准备的朱女士在家通过平安普惠陆慧融APP申请，不到一小时成功到账700万。朱女士惊喜地说：“原以为我的这个大额房抵贷款需要跑前跑后到处交资料审核，真没想到，通过平安普惠的线上操作就轻松完成，疫情封控，真的是解了燃眉之急！”

侯先生、朱女士能在疫情之下顺利申请业务，源于平安普惠四川分公司在保证原有线下服务团队不减量的前提下，用AI科技赋能审批流程，全线上操作体验，让疫情封控不阻断资金保障。

据统计，9月以来，在四川多地静默管理情况下，平安普惠四川分公司已累计帮助1000家小微企业获得超2.4亿经营贷款，为小微企业提供省时、省心、省钱的金融服务。

为积极响应四川省委办公厅、省政府办公厅《关于组织党员干部下沉基层一线参加疫情防控工作的通知》要求，9号1日，平安普惠四川分公司号召全体员工积极就近参与居住地防疫志愿工作，同时要求共产党员亮身份、作表率、显担当，为坚决阻断疫情传播发挥先锋模范作用。

据统计，9月2日至4日，平安普惠四川分公司成都地区共有20余位志愿者投入疫情防控工作，累计公益时长超200小时。志愿者们在归属社区的统一调配下协助开展核酸检测、居民身份信息录入、现场秩序维护、物资保障和其他防疫相关工作，用行动共筑疫情防线，用奉献传递金融温暖。

图：平安普惠四川分公司抗疫志愿者

多次参与志愿行动的刘海燕说：“印象最深的一天从下午5点工作到接近凌晨，秋雨有凉意、系统有延迟，但爱与责任是我们共同的坚守。很荣幸能用这种方式守护自己的家园，大家共克时艰定能早日战胜疫情！”

我国经济正处于企稳回升的重要窗口期，小微企业、个体工商户经营更容易受疫情影响，融资难问题也会更突出。平安普惠四川分公司相关负责人表示：我们不是一线医护工作者，但面对疫情，我们全力捐赠物资、积极参与志愿活动。同时，我们更要扎实做好小微企业融资服务，为他们撑腰解困、与他们共克时艰，为四川保持经济恢复发展的势头贡献力量。